Как закрыть карту промсвязьбанка по телефону. Отзыв. Варианты блокирования карт Промсвязьбанка

Сегодня редко можно встретить человека, который не пользуется преимуществами банковской системы. В банке можно открыть сразу несколько карточных счетов, чтобы было удобнее совершать покупки или платежи по выписанным счетам.

Многим клиентам удобнее использовать для хранения своих сбережений валютные карты или же они оформляют депозитный счет.

Но в любом из случаев у пользователя банковской системы будет на руках несколько карточек, которые могут быть украдены или просто где-то потеряны. Рекомендуется заранее позаботиться о сохранности своих карточек и соблюдать простые правила пользования пластиком.

Их обязан рассказать сотрудник банка при оформлении карты, чтобы клиент знал, куда обращаться в случае возникновения неприятной ситуации для блокировки счета. Эта информация будет очень важна тем людям, которые являются держателями кредитных карт.

В таком случае при получении доступа к счету посторонними лицами, есть вероятность не только потерять собственные деньги, но и кредитные средства. А ввиду того, что вины банка в пропаже карты нет, возвращать кредитный долг придется пострадавшему держателю карты.

Но что делать людям, которые по ошибке заблокировали не ту карточку или же просто нашли ранее потерянный пластик? В этой статье попробуем разобраться, как разблокировать карту Промсвязьбанка и сколько за это придется заплатить.

Причины на ограничение использования средств

Важно знать, что метод разблокировки карты зависит от того, каким из способов была заблокирован счет. Всего можно разделить 2 типа причин, по которым может быть заблокирован счет: по просьбе клиента и по решению банка. В зависимости от этой причины и будет составлен алгоритм действий для разблокировки счета.

Выступить инициатором блокировки может пользователь, если:

пластиковый носитель был украден злоумышленниками;
карта была потеряна либо повреждена;
есть подозрения, что данные карточки могли попасть в руки злоумышленников;
пластик застрял в терминале самообслуживания или банкомате;
другие причины, которые указывает сам клиент.

Разблокировка карты Промсвязьбанка в таких случаях может просто не понадобиться и лучше всего сделать перевыпуск новой карточки с новыми реквизитами. Что касается второй группы причин, то банк может ввести ограничения в некоторых случаях:

истек срок действия карты. В таком случае ею уже нельзя пользоваться, потому что срок обслуживания подошел к концу;
было получено распоряжение с службы судебных приставов на введение запрета на пользование банковским счетом. Иными словами, счет просто замораживается;
накопилась задолженность по кредитной карте;
банковская система безопасности зафиксировала подозрительные действия по счету, похожие на мошеннические.
несоблюдение условий обслуживания счета;
временная блокировка счета при выполнении операции по обналичиванию денег за границей. Таким образом система обезопасит клиента от технического овердрафта (образование минусового баланса на счету из-за разницы валютных курсов на момент совершения транзакции). Но если возможность овердрафта предусмотрена тарифом обслуживания, то блокировки не произойдет.

Перед тем, как разблокировать карту Промсвязьбанка, нужно будет узнать причину блокировки. Если ввел ограничения банк, то рекомендуется в кратчайшие сроки связаться с сотрудником для выяснения обстоятельств.

Что может сделать держатель карты?

Если же клиент сам заблокировал карточку одним из доступных ему методов (онлайн банкинг или мобильный банк), то разблокировать можно её таким же способом. К примеру, кнопка разблокировки находится в меню управления банковским счетом, как в интернет банкинге, так и мобильном банке.

Если же вы только заметили пропажу, но нет интернета для произведения блокировки, то потребуется позвонить в службу горячей линии Промсвязьбанка и попросить немедленно заблокировать карту.

Точно по такому же алгоритму происходит и разблокировка, если она все-же нашлась. Но при разговоре с оператором нужно быть готовым к тому, что придется ответить на ряд сопутствующих вопросов (ФИО, секретный вопрос и номер пластика).

Также можно обратиться и в один из фиалов банка. Но обязательно нужно запомнить, что после того, как клиент подпишет заявление на блокировку карты, то разблокировать её уже будет невозможно. Для дальнейшего пользования будет перевыпущена новая. Размер платы за услугу будет зависеть от тарифного пакета, по которому обслуживается счет.

Если же инициатором выступил банк, то в большинстве случаев для разблокировки понадобится лично обратится за помощью к сотрудникам. К примеру, если виной тому образование кредитного долга, то для разблокировки счета будет достаточно погасить его и оплатить штраф за просрочки.

В любом случае будут предложены способы разблокировать карту в Промсвязьбанке для каждого отдельного случая.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
Кэшбэк 1% - на все покупки;
Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно;
До 4 разных валют на 1 карте.

Карта от Восточного Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

До 7% кэшбэка;
До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

До 10% кэшбэк у партнеров;
До 7% годовых на остаток по счету;
Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
Бесплатный интернет-банкинг;
Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
До 6% годовых на остаток
Обслуживание карты - бесплатно;
Бесплатный интернет-банкинг;
Бесплатный мобильный банк.

Карта от Тинькофф банка

Все по порядку: я обслуживаюсь в ПСБ как ИП, а также имею карточный счет там же. Во время открытия счетов в Промсвязьбанке сотрудница очень доходчиво объясняла мне все выгоды от открытия расчетного счета в их банке. Одна из которых - карточный счет плюс дебетовая карта на мое имя. На этот счет я могу перечислять со счета ИП деньги по разным ставкам в зависимости от суммы (типа маленькие проценты по внутрибанковскому переводу), а потом использовать по своему усмотрению - расплачиваться в магазинах, снимать наличные и т.д. Меня все устроило и понеслось. Сфера моей деятельности как ИП - грузоперевозки. Наличных средств нужно много всегда - сервис, запчасти и т.д. На дороге картой особо не расплатишься!

Сначала заблокировали расчетный счет, притом практически после первого перечисления денег по акту выполненных работ. Написал письма, принес кучу бумаг по своей деятельности - разблокировали. На днях заблокировали счет физ. лица. Поехал в банк. Оказывается я использую карту в предпринимательских целях! Покупая продукты в магазине, заправляя машину и снимая наличные деньги. Последнее особенно напрягало служащую, которая предложила мне написать заявление на закрытие счета и через 45 дней заморозки моих денег (такая политика банка мне сказали) получить деньги и убраться из банка. Или второй вариант - мы тебе разблокируем карту сейчас - а ты переведешь деньги на счет ИП обратно и свободен опять - закрываем счет физ. лица. При этом она постоянно звонила во время нашей беседы начальнику отделения, в свою очередь на другом конце провода очень удивлялись - как это я не хочу закрывать счет! Вот такой я упрямый попался.
Никаких посторонних перечислений на счет физ. лица не было. Только мои переводы с ИП счета! Основной аргумент в беседе - я не могу на себя тратить перечисленные деньги и снимать наличные (ограничение по карте 300 тыс в месяц и так).

Написал заявление на имя председателя правления ПСБ с просьбой разобраться в ситуации. Написал что счет закрывать не хочу, хочу и впредь пользоваться услугами ПСБ. Но по словам сотрудницы С-ой И.С. - после блокировки - в нашем банке Вы не сможете больше иметь счет! Такая политика банка. Ответ сказали в течение недели может быть!

Все просто и понятно. Что с меня взять? А так хоть 45 дней деньги покрутим. Вот это более очевидная политика! И еще по карте не зачислили обещанные проценты на остаток. Сложно понять зачем вводить такие линейки тарифов (наверно не выгодные для банка), чтобы потом выгонять клиентов на улицу без денег на 45 дней, прикрываясь известной статьей кодекса РФ.

Сегодня банковские карты имеются в распоряжении практически каждого клиента Промсвязьбанка, хотя в этом нет ничего удивительного. Такие платежные инструменты позволяют оперативно производить расчеты за полученные услуги, а также товары, отправлять материальную помощь родственникам или получать ее. Если банковская карта теряется, или ее крадут злоумышленники, у пользователя сразу возникает единственный вопрос – как заблокировать карту Промсвязьбанка, дабы не лишиться собственных сбережений.

Варианты блокирования карт Промсвязьбанка

При выдаче кредитных, а также дебетовых карт, сотрудники кредитной компании всегда предупреждают пользователей о том, что в случае утраты пластика необходимо незамедлительно уведомить об этом банк. На сегодняшний момент есть несколько вариантов для того, чтобы заблокировать карту:

онлайн через интернет-банк;
с помощью звонка в службу поддержки;
онлайн в мобильном приложении.

Именно о них и пойдет речь в данной статье, которую подготовили эксперты, работающие в рассматриваемой финансовой организации.

Блокировка карты онлайн способом

Специалисты говорят, что онлайн способ является самым простым, а также быстрым вариантом, который поможет заблокировать потерянную или украденную карту Промсвязьбанка. Для этого потребуется:

войти в личный кабинет с любого ПК или планшета;
войти в раздел Мои карты меню и выбрать конкретную карту;
нажать на иконку с надписью блокировать.

Напомним, что онлайн доступ к своим картам предоставляется банком на безвозмездной основе.

Блокировка карты по телефону

Если при обнаружении факта пропажи карты доступа к компьютеру не оказалось, стоит воспользоваться обычным телефоном. Для организации процедуры блокировки, специалисты рекомендуют без промедления набрать номер телефона горячей линии, а именно 8-495-787-33-33 , либо совершить звонок в бесплатный многоканальный центр по номеру 8-800-333-03-03 . Как только произойдет соединение, просто следуйте указаниям робота, либо дождитесь соединения с работником банка.

Потребуется пройти идентификацию вашей личности, назвав свои паспортные данные, дату рождения и кодовое слово.

Напомним, что контактные данные всегда указаны на обратной стороне банковской карты, поэтому при ее получении стоит незамедлительно записать их в свою телефонную книгу, либо ежедневник. Только так можно максимально оперативно заблокировать утерянную карту, которую вы получали в Промсвязьбанке.

Как заблокировать через приложение

Если вы владеете современным смартфоном, то наверняка пользуетесь приложением от Промсвязьбанка PSB-Mobile. По сути своей это многофункциональный и высокотехнологичный сервис, позволяющий обеспечивать дистанционное управление своими накоплениями непосредственно с телефона. Именно при помощи приложения пользователь сумеет оперативно и без головной боли заблокировать карту за несколько минут.

Что для этого нужно:

войти в приложение на телефоне;
найти раздел с пластиковыми картами;
выбрать нужную и осуществить блокировку.

В приложении Промсвязьбанка присутствует техническая возможность изменить свой логин, а также пароль, использующиеся для входа в личный кабинет.

Для блокировки в приложении выберите нужную карту, раскройте список с возможными действиями и выберите "Заблокировать"

Пользуйтесь своей карточкой осторожно, особенно при проведении мероприятий по оплате покупок в специализированных магазинах или розничной сети, где всегда много народу;
При получении наличных денег со своего счета при помощи карточки стоит быть аккуратными, прикрывать ладонью момент ввода секретного ПИН-кода. После завершения операции, положите деньги и карту в укромное место, где до нее не доберутся злоумышленники;
При поездке за пределы нашей страны стоит предупредить специалистов банка о своих планах. Такая мера позволит исключить возможность блокировки счета, например, в силу подозрения отдела безопасности финансового учреждения в совершении несанкционированных транзакций и т.п.

Заключение

Теперь каждый владелец пластика отлично знает, как заблокировать карту Промсвязьбанка при первой же необходимости. В случае появления вопросов, можно получить дополнительную консультацию у сотрудников компании в отделении или по телефону. Имея полную информацию о том, как блокировать карту, вы обязательно сохраните свои деньги в любой ситуации.