ОТП Банк — кредит. Как расторгнуть кредитный договор с отп банком Что такое пролонгация вклада в банке

ОТП банк – это популярное финансовое учреждение. Этот банк пользуется популярностью не только из-за широкого спектра предоставляемых услуг, но также потому, что на первом месте у них стоит обслуживание клиентов. Это один из немногих банков, который даёт своим клиентам возможность узнать остаток по кредиту. Банк для этого создаёт все необходимые условия и предлагает несколько вариантов.

Основные способы получения информации в ОТП банке об остатке по кредиту

Чтобы узнать остаток кредита в ОТП банке, есть несколько способов:

1. Звонок в службу поддержки банка. Служба работает без выходных и круглосуточно.
2. Зарегистрироваться в системе ОТП Директ. Эта система представляет собой интернет-банк, в котором можно удалённо проводить операции, к ним относится и возможность проверки остатка кредита ОТП банка.
3. Отправить вопрос на [email protected] , необходимо указать в запросе имя, фамилию, отчество, номер договора, данные паспорта и сформулировать запрос.
4. Узнать остаток кредита можно с помощью справки , которая заказывается на сайте банка.
5. Посмотреть остаток кредита ОТП банка можно и в офисе банковского учреждения. Чтобы сделать это, потребуется предъявить специалисту паспорт гражданина РФ.
6. Также можно воспользоваться голосовой системой , для этого нужно авторизироваться в Skype и добавить контакт otpbank_russia.

При помощи смс клиенты банка могут проверить остаток кредита, переводить средства между собственными счетами или на посторонний счёт, оплатить доступ в интернет или коммунальные услуги или, например, можно заблокировать кредитную карту.

Чтобы проверить остаток по кредиту с помощью смс, нужно отправить смс с текстом «credit» на номер 5927. Чтобы получить полный доступ к смс-банкингу, нужно на этот же номер отправить слово «help».

Можно ли узнать остаток по кредиту в ОТП банке через интернет?

Клиенты, открывшие счёт, сделавшие вклад или оформившие кредитный договор, автоматически подключаются к ОТП Директ – специальной программе банка.

Данный сервис предоставляет широкие возможности по управлению счетами клиентов, гораздо более широкие, чем смс-банкинг. Используя ОТП Директ, клиент банка получает возможность посмотреть остаток кредит, а также выполнить целый ряд операций без посещения офиса банка.

Какие условия и процентные ставки по вкладам предлагает своим клиентам Совкомбанк, вы можете прочесть

После прохождения простой процедуры регистрации в интернет-банкинге клиенты смогут:

• Получить информацию по движению средств.
• Получить выписки по кредиту, вкладу, дебетовой и кредитной карте, за указанный период времени.
• Оплачивать покупки, штрафы и кредиты в режиме online.
• Узнать сроки платежей.
• Перевести со счёта на счёт денежные средства. Переводы можно осуществлять между своими счетами и на счета других банков.
• Узнать реквизиты, требуемые для оплаты.
• И многое другое.

Сколько стоит оценка квартиры для ипотеки в Сбербанке — читайте

Для нового поколения управления счетами это очень удобный сервис, который среди прочего и экономит время. Воспользовавшись системой ОТП Директ, можно проверить остаток по кредиту за считанные секунды.

Пошаговая инструкция по использованию системы ОТП Директ — в следующем видео:

Вкратце, кто зашёл сюда в первый раз — я вляпался в МММ, вложив кредитные деньги, взятые в банках ОТП и Приватбанк.

Не надо нравоучений! Зато не было бы этого блога. Кроме того, я получил таблетки от вируса халявы, а они только платные…

Пирамида развалилась. Деньги я сначала по кредитам платил, но потом стало совсем невмоготу. И я перестал платить. Понял, что это можно и нужно делать правильно, по закону. О чём и пишу в блоге.

Итак, коллекторы из ЭОС выкупили мой долг (чуть больше 100 тыс) у банка ОТП. Теперь я «бодаюсь» с ними.

Кредит есть — договора нет?

Сейчас на повестке дня — я так понял, что договора по карточному кредиту нет, и я его до сих пор не получил. Я просил по телефону коллекторов, чтобы они предоставили мне договор, по которому я взял этот кредит. Они меня отсылали в банк. Просил банк — банк мне говорил, что все документы переданы коллекторам.

Разве я так много хочу? По моему, кредит начинается с договора, как идентификация личности — с предъявления паспорта.

Я наконец-то дозвонился в Ростовский офис банка ОТП, по тел. +78632558112, где оператор кое-что прояснил, хотя девочка изрядно путалась в «договорчиках», и всё время обращалась к старшей коллеге за консалтингом:

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию . К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

То есть, потребительский кредит и карточный кредит — это разные договоры, но карточный как бы входит в потребительский… Как-то так.

Как я получил копию договора по кредиту

Ладно, пошёл я в магазин DNS и без проблем мне распечатали договор, который был. Других не было. Вот он.

Сразу прошу обратить внимание — номер договора, по которому я не плачу — **0652 , см. предыдущие статьи. По этому же договору предъявляют претензии мне коллекторы.

Мне же на просьбу дать договор (все, а лучше последний, или какой-нибудь) дают договор № **3030 .

То есть, это разные договоры. Выходит, и разные кредиты?

Договор ОТП банк 3030 распечатал в магазине_1

Ещё раз напоминаю, что до 19.03.2012 я этот кредит полностью выплатил. В результате стал очень хорошим клиентом, мне выслали карту, и пошло-поехало.

Красной рамкой обведено место, которое будет важно в дальнейшем повествовании — моего согласия на передачу данных третьим лицам нигде нет!

Договор 3030 распечатал в магазине_5. Страховка

Итого, 5 страничек.

Старая версия договора. Отличия

Потом, когда я пришел домой, я решил поискать этот договор, и нашёл его в старых бумагах. Этот договор я получил и подписал 17 сентября 2012 года. Не правда ли, договор и его копия должны быть одинаковыми? Однако, давайте посмотрим внимательно.

Пока всё вроде совпадает.

А вот то, что рекомендуют внимательно читать при подписании договора. Важное выделено.

Текст в красной рамке существенно изменился, приведу его в более читаемом виде:

4) Я даю согласие :

1) на обработку Банком моих персональных данных (любой информации, относящейся ко мне. в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, состояния здоровья, привлечения к уголовной или административной ответственности), в том числе на их передачу иным организациям, в целях открытия и ведения Банковского счета, выдачи и обслуживания Карты, предоставления овердрафта, заключения, исполнения (в том числе взыскания задолженности) договора банковского счета, договора о выдача и обслуживании Карты, кредитного(ых) договора(ов). Договора ДБО, иных договоров заключаемых в соответствии с порядком и условиями, содержащимися в Правилах ДБО, а также в целях продвижения мне услуг Банка и иных организаций, в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи; на передачу моих персональных данных в страховые организации в целях приобретения мной услуг страхования, заключения и исполнения соответствующих договоров страхования,

2) на обработку иными организациями моих персональных данных , в указанных выше целях,

3) на принятие Банком решений на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных Банк и иные организации имеют право осуществлять следующие действия с персональными данными — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание,
блокирование, уничтожение персональных данных Согласие на обработку персональных данных дается с даты подписания настоящего Заявления и действует в течение срока действия Договора ДБО (иных договоров, заключаемых в соответствии с Правилами ДБО), договора по выдаче и обслуживании Карты, а также в течение 10 лет после прекращения действия
указанных договоров, либо до момента отказа Банком в акцепте настоящего Заявления. Я уведомлен о своем праве отозвать согласие путем подачи в Банк письменного заявления

Я соглашаюсь с тем, что все споры, возникающие из договоров, заключенных в соответствии с настоящим Заявлением, или в связи с ними, (за исключением случаев, установленных
законодательством о защите прав потребителем): 1) при их подведомственности суду общей юрисдикции. в случае наличия споров на сумму, отнесенную к компетенции федерального
районного суда, подлежат рассмотрению в Головинском районном суде города Москвы, 2) при их подведомственности суду общей юрисдикции, в случае наличия споров на сумму, отнесенную к компетенции мирового судьи, подлежат рассмотрению в судебном участке № 76 района Войковский города Москвы
Я соглашаюсь также с тем, что Банком может быть использована процедура взыскания задолженности в порядке выдачи судебного приказа.

Внимание! Все изображения, приведённые в этой статье и на этом блоге — имитация, компьютерная графика, скачаны с других сайтов интернета, и не могут быть использованы в любых целях, кроме ознакомления и для примера!

Потом ещё была пара листиков, касательно стоимости кредита. По карточному кредиту я информации там также не нашел.

«Договор» по кредиту ОТП, полученный в банке

Третий вариант договора.

Я не оставлял надежд докопаться до истины, и написал заявление, с требованием предоставить договор по кредиту 0652. Вот что мне выдали в банке:

То есть, управляющий г-н Чачкин в курсе, что договор 0652 существует. Но буду занудой: ГДЕ ОН?

Устами зануды

ОТП Банк – представитель международной финансовой группы, занимающей лидирующие позиции на рынке кредитных услуг в Европе.

Он предлагает клиентам разнообразные услуги для предпринимателей. Также он входит в число пятидесяти крупнейших российских банков.
Эта организация – участник системы страхования денежных вкладов и член Московской биржи, а помимо этого входит в Ассоциацию Европейского Бизнеса и в Национальную фондовую ассоциацию.

Сегодня у этого банка почти четыре миллиона клиентов.

Пользователи обслуживаются через сети, состоящие из девяносто шести офисов и из ста девяносто пяти банкоматных сетей.

Основная задача этого банка – строительство долгосрочных отношений с заемщиками на основе доверия.

Клиент может взять кредит наличными. Расчет кредитного лимита и графика платежей производится индивидуально.

При досрочном погашении займа дополнительная комиссия не взимается. Можно оставить заявку на получение кредита как на официальном сайте, так и в одном из банковских отделений.

Важно! Также предлагается кредитование малого бизнеса без залога и на короткие сроки. Это отличный вариант для небольших фирм. Для получения такого займа оставьте заявку на официальном сайте банка. Не сомневайтесь, что платеж будет предоставлен вовремя.

Чтобы получить кредит, необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт, а также ИНН.

2. Чтобы получить заем, пенсионеры должны предоставить копию пенсионного удостоверения.

3. Для подтверждения доходов предоставьте копию сберкнижки или справку о размере получаемой пенсии.

4. Индивидуальный предприниматель помимо свидетельства о регистрации должен предоставить лист из реестра всех ИП.

5. Чтобы взять заем на сумму от двухсот тысяч до четырехсот тысяч рублей, наемный работник должен предоставить трудовую книжку, предварительно заверенную работодателем.

Чтобы взять заем на сумму более четырехсот тысяч рублей, понадобится предоставить справку о размере доходов по банковской форме.

Важно! Банк имеет право потребовать у клиентов дополнительную документацию, например ИНН фирмы где работает потенциальный клиент.

Эта информация нужна, чтобы проверять перемещение активов по зарплатным счетам. Мужчины старше двадцати семи лет должны предъявить военный билет.

Обращаясь в банк, подготовьте все возможные документы, например, копию водительского удостоверения или загранпаспорта.

Виды займов

Клиентам банка предлагается отличный кредит наличными. Такой заем можно брать на какие угодно цели.

Договор заключается в одном из офисов банка. Расчет по кредиту осуществляется равными долями.

Заем можно погасить досрочно как по частям, так и целиком.

Вот условия, на которых выдают подобный кредит:

• максимальная сумма займа доходит до семисот пятидесяти тысяч рублей;
• минимальный срок, на который можно взять кредит – один месяц, а максимальный – пять лет;
• такой заем можно брать в рублях.

Чтобы получить такой заем, пользователь должен предоставить документы для подтверждения дохода: справку по банковской форме, а также НДФЛ.

Также у клиента должна быть справка из ближайшего пенсионного фонда.

Вот основные требования к заемщику при получении такого кредита:

1. Ему должно быть от двадцати одного года до шестидесяти восьми лет.
2. Опыт работы на последнем месте должен быть хотя бы три месяца.
3. Пользователь должен быть зарегистрирован в одном из регионов, где находится банковское отделение.

1. Многодетным семьям предлагается кредит «Льготный».

Это предложение актуально для заемщиков состоящих в браке, и имеющих более трех детей.

• Условия такие же, как и в отличном кредите наличными.
• Размеры ставки зависят от срока, на который клиент взял заем.
• Если пользователь взял кредит на срок от одного до двенадцати месяцев (с поручителем), то размер процентной ставки будет составлять десять процентов.
• Клиенту, взявшему кредит на срок от тринадцати до двадцати четырех месяцев, предлагается ставка пятнадцать процентов.
• Ели пользователь взял заем на срок от двадцати пяти до шестидесяти месяцев, размер ставки увеличится до девятнадцати процентов.
• При взятии кредита без поручителя на срок до двенадцати месяцев ставка будет составлять четырнадцать процентов.
• Если пользователь взял заем без поручителя на срок до двадцати четырех месяцев, размер ставки составит восемнадцать процентов.
• При взятии кредита на срок до шестидесяти месяцев ставка увеличивается до двадцати трех процентов.

2. Экспресс-кредит.

Тем, кому срочно нужны деньги, например, на лечение или отпуск, предлагается данный вид кредита.

Чтобы оформить его, нужен только паспорт. Банковские сотрудники примут решение в течение нескольких часов.

Единственный недостаток такого займа – высокая переплата до семнадцати процентов.

Условия кредита следующие:

• Такой заем выдается в рублях.
• Кредит можно взять на сумму от пятидесяти тысяч рублей.
• Максимальная сумма такого займа – пятьдесят тысяч рублей.
• При досрочном погашении комиссия с пользователя не взимается.
• Максимальный срок кредитования составляет пять лет.

Важно! При взятии пользователям кредита на срок до двенадцати месяцев, ставка будет составлять от семнадцати до тридцати процентов.

При взятии займа на шестьдесят месяцев размер ставки колеблется от двадцати пяти до тридцати пяти процентов.

Оформление заявки на кредит online

Тем, кто привык оформлять заявку на получение банковских услуг онлайн, стоит воспользоваться нашим сервисом.

Вот основные преимущества подачи дистанционной заявки:

1. Можете подавать заявку online на получение займа различными способами.

2. Клиенты могут ознакомиться с решением по запросу через день после подачи заявки, что помогает сэкономить немало времени при отказе.

3. Пользователь экономит много времени и денег.

4. Можете подавать заявку онлайн, где и когда угодно. Для заполнения анкеты необходим лишь паспорт и подключенный интернет.

ОТП Банк погашение кредита

Помимо погашения кредитов через терминал существует несколько способов оплаты:

1. Оплатить заем можете на официальном сайте, используя банковскую карту. Деньги зачислятся через день. Сумма комиссии составляет два процента.
2. Также можно погасить заем через КИВИ-кошелек. Размер комиссии – полтора процента.
3. Можете оплатить кредит в торговых сетях, которые являются партнерами «Золотой короны». Деньги зачисляются моментально, а размер комиссии – один процент.
4. Еще один способ погашения займа – электронный кошелек Элекснет. Размер комиссии составит полтора процента.
5. Также можете перевести деньги со счета одного из мобильных номеров МТС, Комиссия составляет два с половиной процента.
6. Как вариант, погасите кредит с электронного кошелька Yandex деньги. Размер комиссии уточняйте при оплате.
7. Можно погасить кредит с помощью платежной системы Киберплат. Размер комиссии составляет полтора процента. Деньги зачисляются через один день.
8. Также можно оплатить заем салонах MegaFon. Платеж поступает через несколько дней. Комиссия составляет один процент.

Важно! Также можно договориться со своим работодателем и попросить оформить автоматическое отправление платежа из бухгалтерии для погашения займа.

Способы узнать остаток по займу

Вот несколько вариантов, как узнать остатки по кредитам:

1. Так, для выявления остатка по кредитам через online банк, зайдите в свой кабинет на официальной странице и введите пароль, выданный после заключения договора по займу. Плата за такую услугу не взимается.

2. Также можете скачать специальное приложение для мобильного телефона.

Этот сервис является аналогом электронного банка. При работе с этим дополнением воспользуйтесь таким же паролем, как и при работе с online банком.

При отсутствии интернета воспользуйтесь услугой sms-банкинг.

Благодаря такому сервису можно быстро получить нужную информацию по займам: просто отправьте SMS со словом «кредит».

3. Можете проверить остаток по займу, связавшись с сотрудниками справочной службы – для этого позвоните по номеру 0707.

Для абонентов российских мобильных операторов подобный звонок совершенно бесплатный. Этот сервис круглосуточный.

Важно! Также информация по задолженности предоставляется в одном из банковских отделений.

Узнать, где располагается ближайшее банковское очень просто: зайдя на официальную страницу, выберите свой город и нажмите на «банковские отделения». В результате клиент увидит карту, на которой указаны ближайшие банковские отделения.

Какие предложения по кредиту на сегодня?

Вот актуальные на сегодня предложения от этого банка.

1. Так, можете взять заем по схеме Express.

По такой программе пользователю не требуется материальное обеспечение.

Заявка рассматривается в течение нескольких дней. Сборов и комиссий нет, а также не осуществляется контроль расходов.

Минимальный размер ставки составляет тридцать пять процентов, а максимальный – шестьдесят четыре процента.

Такой кредит можно взять на сумму от пятнадцати тысяч рублей. Чтобы получить заем наличными по схеме экспресс, необязательно предъявлять справку о получаемых доходов.

2. Заем наличными с полным пакетом документации.

Годовая ставка составляет минимум двадцать три рубля. Можете взять такой кредит на сумму от сорока тысяч российских рублей.

Чтобы получить заем, обязательно предоставьте справку о размерах зарплаты.

Важно! Оформлять заем по подобной схеме можно наемным работникам и пенсионерам старше двадцати одного года.

Однако к дате погашения займа пользователю должно быть хотя бы шестьдесят пять лет.

Трудовой стаж должен быть больше периода испытательного срока, то есть на последнем рабочем месте необходимо проработать хотя бы три месяца.

Итак, получить кредит в банке ОТП очень просто. Для этого предоставьте необходимые документы для получения займа и следуйте рекомендациям, данным в этой статье.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Нецелевой кредит. Если вы получили кредит наличными в отделении банка.

Надеемся, что с нашим кредитом вы сможете осуществить свои планы. Ниже вы найдете всю необходимую информацию по погашению кредитов.

Можно ли погашать кредит в другом отделении банка?

Да, вносить платежи по кредиту можно в любом отделении ОТП Банка в России через кассу (Вам понадобится паспорт) или терминал самообслуживания (необходимо знать свои реквизиты, указанные в кредитном договоре).

Есть ли льготные программы для заемщиков с хорошей кредитной историей?

Да, клиенты с положительной кредитной историей могут получить кредит на более выгодных условиях. Мы предлагаем кредит «Свои люди» с пониженной процентной ставкой для заемщиков, совершавших предыдущие платежи без просрочки.

Как погасить кредит досрочно?

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.

Здравствуйте.

Так как даже если Вы подадите претензию продавцу, о том, что товар некачественный, продавец скорее всего ответит отказом, то придётся расторгать товар в суде. Основания фактически 2, либо по неполному предоставлению инф-ии согласно ст. 10 ЗОЗПП, например если нет описания товаров на русском языке, хотя Вы и подписали договор по которому Вам всю инф-ию предоставили.

Либо же проводить экспертизу косметики и выявлять в ней опасные ингредиенты, просто высказывания на форумах у Вас в качестве доказательства не примут. Если у Вас аллергия выявилась на эту косметику, то так же будет доказательством некачественности.

После расторжения договора и возврата денег полностью погашайте кредит и тем самым закрывайте договор кредитования.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Рекомендуем также

• Что делать если приставы арестовали кредитную карту?
• Банковский процент по депозитным вкладам физических лиц
• Как получить кредит предпринимателям на развитие бизнеса
• Карта Сбербанка - Maestro "Социальная"
• Инструкция пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк
• Правила написания «также» и «так же»